Questions fréquentes
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Vos questions, nos réponses.
Où trouver LILOOK ?
Retrouvez-nous au Mall Socco, près de Paul, à Tanger. La page Contact contient la carte et un lien pour préparer votre itinéraire.
Comment passer une commande et payer ?
Ajoutez les bijoux disponibles à votre panier, puis renseignez vos coordonnées de livraison. Le site enregistre votre demande de commande avec paiement à la livraison. La boutique confirme avec vous les modalités et les frais éventuels avant l’expédition.
Comment savoir si un bijou est disponible ?
Chaque fiche indique « En stock » ou « Rupture de stock ». La disponibilité est vérifiée à nouveau lors de l’envoi de la commande. Un article indisponible ne peut pas être commandé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Utilisez votre lien de suivi ou Mes commandes sur le même navigateur. Lorsque les commandes en attente permettent la modification, vous pouvez ajuster les quantités ou annuler en saisissant le numéro utilisé à l’achat. Si la commande est déjà confirmée ou si ces boutons ne sont pas disponibles, contactez-nous sur WhatsApp.
Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?
Essuyez vos bijoux avec un chiffon doux après les avoir portés. Évitez le contact prolongé avec les parfums, les produits ménagers et le chlore. Rangez chaque pièce au sec pour limiter les frottements et préserver son éclat.